Что надо знать покупателю при доставке товара?
- Доставка мебели осуществляется на дату согласованную с Покупателем в течение дня с 9.00 до 21.00 часов. Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, передаётся Покупателю по накладной с указанием количества доставленных пакетов. Заказчик обязан принять мебель сверив ее наличие по накладной и расписаться в получении.
- При получении Покупатель обязан проверить целостность зеркал и стекол (если они имеются в заказе), остальные упаковки при передаче товара не вскрываются, за исключением осуществления Покупателем самосборки.
Как узнать, когда будет доставка?
- Для того что бы узнать когда будет доставка Вашего заказа, Вы можете позвонить по телефону: +7 (499) 650-55-80 с 10.00 до 21.00.
- Если Ваш заказ укомплектован и готов к доставке с Вами свяжется сотрудник логистики и согласует удобный для Вас день доставки, так же он сможет назвать половину дня, в которую Ваш заказ привезут.
- Для Вашего удобства за час до предполагаемого времени доставки заказа Экспедитор свяжется с Вами и предупредит о том, что скоро будет на указанном адресе.
На что ещё стоит обратить внимание?
- Для юридических лиц при получении мебели необходимо иметь доверенность или печать организации.
- Если для заезда на территорию необходим пропуск, просьба сообщить об этом при оформлении заказа. Мы заранее предоставим данные, необходимые для оформления пропуска экипажу доставки.
- При доставке на территорию с платным въездом или проезд по платной дороге, покупатель компенсирует водителю потраченные средства.
- Время ожидания разгрузки, собственно разгрузки, приемки товара и подписания документов не должно превышать один час. Превышение оплачивается клиентом исходя из 500 руб. за час простоя.
Доставка осуществляться до подъезда.
| Вес доставляемых товаров | Стоимость | Подъём (Лифт) | Ручной подъём (1 этаж) |
|---|---|---|---|
| 0-10 кг | 500 руб. | Бесплатно | Бесплатно |
| 10-50 кг | 500 руб. | 250 руб. | 150 руб. |
| 50-100 кг | 750 руб. | 350 руб. | 250 руб. |
| 100-300 кг | 850 руб. | 550 руб. | 350 руб. |
| 300 — 500 кг | 900 руб. | 900 руб. | 350 руб. |
| 500 — 750 кг | 1000 руб. | 900 руб. | 450 руб. |
| от 750 кг | Цена договорная | Цена договорная | Цена договорная |
Крупно-габаритные предметы, не вошедшие в лифт поднимаются вручную за дополнительную плату:
- Малогабаритный (до 10 кг) — 50 руб/1 этаж. (Цоколь, плинтус, стеновая панель)
- Крупногабартные(от 10 кг) — 350 руб/1 этаж. (Столешница, ортопед, матрас и т.д.)
- (цена указана за подъём одного предмета. Пример: столешница, стеновая панель более 2400мм, матрац и т.д.)
В случае повторной доставки, по причине отказа принять заказ или отсутствия связи с клиентом в первый день доставки дополнительно 1000 руб.
Доставка заказов внутри Садового кольца невозможна без предоставления места парковки под разгрузку товара.
Для вашего удобства — дополнительная услуга «Доставка по времени»
- В 1 половине дня (с 9:00 до 15:00) + 500 руб.
- В 2 половине дня (с 15:00 до 21:00) + 500 руб.
- Доставка после 18:00 + 1000 руб.
Доставка в оговоренный 2-часовой интервал + 1000 руб.
Доставка мебели в Регионы РФ:
Доставка осуществляется до транспортной компании.
Стоимость доставки — 1000р. по Москве, если ТК находится за пределами МКАД+ стоимость за км.
- Доставка мебели в другие города России осуществляется транспортными компаниями после полной оплаты заказа. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении заказа. При заказе обязательно указывайте адрес электронной почты для уточнения параметров заказа, отправки платежных документов и пр.
- Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, сдается представителю ТК по накладной с указанием количества доставленных пакетов.
- Стоимость грузоперевозки зависит от объема и веса груза и рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
- Обязательная рекомендация учитывать при расчёте обрешетку Вашего заказа, которая обеспечит сохранность товара.