Купить мебель в столичном интернет-магазине сегодня не проблема. Но, тем не менее, у многих моих клиентов часто возникает много вопросов и еще больше страхов. Попробую в этой статье ответить на самые частые вопросы и развеять все страхи. Разумеется, осторожность никогда не мешает, так как мошенников развелось более, чем достаточно. За них я не в ответе, а вот за свой магазин «Мебель77» ручаюсь. Обо все по порядку.Можно ли купить у вас кухню (стенку, прихожую, спальню), если я живу в другом городе?
— Да, конечно. С вами, так как и с жителями Москвы и Московской области, будем работать по подбору кухни нужного размера. Сделаем макет, рассчитаем стоимость, согласуем все с вами. Далее оформим заказ и я отправлю его в работу в наш Отдел закупок. Теперь ждем, когда кухня прибудет на склад в заказанной вами комплектации.
Каковы сроки ожидания?
Сроки разные. От 3 дней до месяца, а иногда и более. Все зависит от наличия на складе нужных модулей, от загруженности фабрики, от сложности заказа. Мы не ставим у себя на сайте метку «В наличии», так как каждый клиент хочет «свою» кухню, и любая 2-х метровая кухня может быть разной конфигурации. Не всегда все желаемые модули есть на складе. Приходится заказывать на фабрике и ждать. К сожалению, сроки не всегда зависят от нас. Даже, в большинстве случаев, не от нас. С каждой фабрикой есть определенные договоренности по срокам, но бывают и сбои. Так что стоит набраться терпения и подождать, пока ваш заказ привезут.
Где находятся эти фабрики?
Мы работаем со многими производителями. В основном, это ведущие мебельные фабрики России. Среди них: Мебельная фабрика «SkyLine» г. Белгород, Мебельная фабрика «Интерьер-Центр» г. Пенза, Мебельная фабрика «Горизонт» г. Пенза, Мебельная фабрика «Комфортис» г. Белгород, Мебельная фабрика «Мебель маркет» г. Белгород, Мебельная фабрика «ESF» г. Москва, Мебельная фабрика «Сурская мебель» г. Пенза, Мебельная фабрика «Восход» г. Белгород, Мебельная фабрика «RAUS» г. Пенза, Мебельная фабрика «Союз-мебель» г. Белгород, Мебельная фабрика «Askona» г. Ковров, Мебельная фабрика «Кристалл» г. Пенза и другие.
А как же доставка?
С доставкой все просто. Если адрес доставки находится в Москве и области, то ее осуществляет наша компания: клиенту звонят из Отдела доставки и определяются с удобной датой. Оплата по факту доставки. С иногородними немного другая история: доставка происходит в два этапа:
1. Мы доставляем ваш заказ до Транспортной компании, которую вы определите. Мебель доставляется в упакованном виде — в коробках, сдается представителю ТК по накладной с указанием количества доставленных пакетов. Стоимость доставки от нашего склада до нужной вам ТК- 1000 р. Далее, наш сотрудник оформляет пересылку. Для этого вы предоставляете свои данные: ФИО, адрес доставки, паспортные данные. С иногородними мы работаем по предоплате. Оплата происходит в момент передачи вашего заказа на ТК Обязательная рекомендация учитывать при расчёте обрешетку Вашего заказа, которая обеспечит максимальную сохранность товара.
2. Далее ваша кухня движется на встречу вам по тарифам, выбранной вами ТК. Вы, как правило, можете отслеживать маршрут груза и держите связь с транспортной компанией, которая несет ответственность за груз с момента приема-передачи.
Какая цена перевозки ТК?
Стоимость грузоперевозки зависит от расстояния, объема и веса груза и рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Если помониторить основные ТК, то могу сказать, что пересылка кухни, к примеру от Москвы до Ростова-на-Дону, обойдется вам от 1 тыс. до 4 тыс. рублей. Понятно, что маленькая кухня и небольшое расстояние обойдется вам дешевле, чем большая кухня и большое расстояние.
Какие ТК есть в Москве и регионах?
Транспортных компаний очень много. Но лучше выбирать уже проверенные и давно работающие на рынке, такие как ТК «Энергия» , Деловые Линии , ТК «GTD» (ex КИТ)
ТК «ПЭК», ТК «ЖелДорЭкспедиция» и др.
Резюмируя выше сказанное: не бойтесь покупки кухни через интернет. Схема таких покупок-доставок уже давно отработанная. Подобные пересылки уже осуществлялись сотни, если не тысячи раз. Разумеется, вы можете купить мебель и в местном магазине, но если что-то уж очень приглянулось, то решайтесь. Как не странно, но практика показывает, что московские цены на мебель часто ниже региональных, что тоже немаловажно.
Ваш менеджер Татьяна.